隐私政策
更新日期：2025 年 03 月 31 日
欢迎使用 SILICONFLOW TECHNOLOGY PTE.LTD. 的高价值生成式人工智能平台（” SiliconFlow “或”我们”）。我们非常重视保护用户（“您”）的个人数据。当您注册、登录并使用通过 https://siliconflow.com（“平台”）提供的服务（“服务”）时，我们将根据本政策收集和存储相关信息。
我们希望通过本隐私政策向您介绍我们如何处理您的个人数据。在您开始使用我们的服务之前，请务必仔细阅读并理解本政策，以确保您在继续使用之前完全理解并同意。如果您不同意本隐私政策，您应停止使用服务。当您选择使用服务时，将被视为您同意并承认我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
修订
为了向您提供更好的服务，我们的平台和服务将定期更新和调整。我们也将及时修订本隐私政策。我们可能会及时修订本隐私政策，这些修订构成隐私政策的一部分并具有同等法律效力。
隐私政策更新后，我们将在平台上发布更新版本，并通过网站公告或其他商业合理方式，在更新条款生效前，尽合理最大努力通知您，以便您能够及时了解本隐私政策的最新版本。对于重大变更，我们将提供更显著的通知（包括但不限于电子邮件、短信、系统消息或浏览页面上的特别提醒），以说明隐私政策的具体变更。在我们发出通知且修订后的隐私政策生效后，您继续访问或使用我们的服务，将构成您对修订后的隐私政策的接受。
联系我们
如果您对本隐私政策有任何具体问题或关切，或者对您的个人数据如何被我们收集、使用、披露和/或处理有任何疑问或需要进行投诉，请通过 contact@siliconflow.com 与我们联系。
概述
本隐私政策将帮助您了解：
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定义
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我们如何收集和使用您的个人数据
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互动数据
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Cookie 和类似技术的使用
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我们如何共享您的个人数据
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第三方链接及第三方对个人数据的收集
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我们如何保留您的个人数据
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您的个人数据权利和选择
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个人数据的保护
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个人数据的准确性
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第三方无执行权
1. 定义
1.1 在本隐私政策中，以下词语和表达应具有以下分别赋予的含义：
“数据保护法”：指任何司法管辖区中与个人数据的收集、披露、使用和/或处理相关的所有适用法律和法规，包括但不限于 PDPA 及其所有现行及未来的修正案和附属立法。
“PDPA”：指新加坡 2012 年个人数据保护法，包括其所有现行及未来的修正案和附属立法。
“个人数据”：指关于个人的数据，无论其是否真实，该个人可以（a）从该数据本身被识别；或（b）从该数据和其他一方可能拥有或可能获得访问权限的其他信息中被识别。
“处理”，就个人数据而言，指对个人数据进行的任何操作或一系列操作，包括但不限于记录、持有、组织、调整、修改、检索、合并、传输、擦除或销毁，且”处理”应作相应解释。
1.2 本隐私政策中未定义的任何大写术语应具有隐私政策中赋予它们的含义。
2. 我们如何收集和使用您的个人数据
当您访问我们的服务时，我们可能会出于以下目的收集和使用您的以下个人数据：
2.1 您提供的信息
a. 注册并登录平台账户。您需要通过使用第三方平台账户来注册和登录平台。如果您使用另一个平台的账户登录平台，您授权我们从您的其他平台账户获取相关信息，例如来自[Google 和 GitHub]等第三方平台的账户/账户信息（包括但不限于您的姓名、头像以及您授权的任何其他信息）。
b. 订阅和购买服务。当您在我们的平台上进行购买或订阅付费服务时，我们将收集与您的购买相关的信息（这些信息可能直接来自您，也可能来自我们合作的第三方支付服务提供商（例如 Stripe），用于验证您的交易并处理您的交易。这可能包括您的信用卡详细信息、银行账户详细信息、银行对账单、账单地址、您与我们之间的付款和订单，以及您通过平台购买的其他服务的详细信息。
c. 调查和在线活动。当您参与我们平台上的调查或抽奖活动时，我们可能会保留您的账户 ID、姓名、地址、手机号码、职务以及服务使用情况等信息。这些信息将用于与您联系、验证您的身份，并根据具体活动的规则为您提供奖励（如适用）。
2.2 我们自动收集的信息
a. 服务的安全与运营。为了维护我们服务的安全和稳定运行，保护您、其他用户或公众的合法权益免受损失，确保我们服务的正常运行和运营安全，以及防止网络攻击和入侵风险，我们将收集确保我们服务正常运行和网络安全所必需的信息。这些信息包括但不限于设备信息（如分辨率、时区和语言）、网络接入方式和类型信息以及网页浏览记录。
b. 服务改进。为了提升用户体验并确保使用安全，我们可能会记录网络日志信息，以及使用我们平台及相关服务的频率、崩溃数据、使用场景和相关性能数据等信息。这些信息将用于优化服务体验并提升产品质量。
c. 故障排除。我们可能会收集您在使用我们平台及相关服务过程中生成的用户咨询记录、故障报告记录以及故障排除过程信息（如通讯或通话记录）。这些信息将用于及时响应您的帮助请求并提升服务质量。
d. 通知和营销信息。我们可能会通过短信或电话向您发送有关您可能感兴趣的我们的服务、功能或活动的商业信息。如果您不希望接收此类信息，您可以通过短信或电子邮件取消订阅，或者直接联系我们取消订阅。
2.3 我们从第三方收集的信息
为了向您提供更优质、更优化、更个性化的服务，或者与您共同提供服务，或者检测欺诈信息，我们的关联公司和合作伙伴可能会根据法律要求、与您的协议或经您同意的情况下，与我们共享您的信息。我们将根据相关法律法规，并在身份验证功能所必需的范围内，采用行业标准方法并尽最大商业努力保护您的个人数据的安全。
3 交互数据
通过本平台提供的服务（不包括第三方服务）生成或处理的数据，包括但不限于通过输入、反馈、修改、处理、存储、上传、下载、分发等手段，与开源模型、第三方网站、软件、应用程序或服务相关的数据，均应视为您的业务和客户数据（“互动数据”）。
您理解并同意，您应根据自身需求负责存储您的互动数据。我们仅根据相关法律法规要求或特定服务规则提供数据存储服务。您理解并进一步同意，除非法律法规另有规定或服务规则另有约定，我们没有义务存储您的互动数据，我们也不会对您的数据存储工作或结果承担任何责任。
如果互动数据包含个人数据，作为中立的技术服务提供商，我们将仅严格根据您的指示处理您的互动数据。您有义务按照法律要求履行与互动数据中包含的个人数据处理相关的义务。
4. Cookies 和类似技术的使用
Cookie 和类似技术在互联网中是常见且广泛使用的。当您使用我们的平台时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您的账户信息、搜索历史信息以及登录状态信息。Cookie 和类似技术可以帮助您跳过反复填写账户信息和输入搜索内容的步骤和流程。它们还可以帮助我们提高服务效率并增强登录和响应速度。
您可以通过修改浏览器中的设置来接受或拒绝 Cookie。然而，请注意，如果您禁用 Cookie，您可能无法享受到最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
5. 我们如何共享您的个人数据
5.1 您承认并同意，您向我们提供的个人数据可能会披露和/或转移给以下第三方，并且这些第三方可能会在新加坡境内或境外使用或处理这些个人数据，以实现上述目的或法律允许/要求的其他目的：
a. 我们的关联公司。 我们可能会与我们的关联公司共享您的个人数据，以便我们能够为您提供服务。
b. 服务提供商。 我们聘请第三方服务提供商来运营和维护我们的服务、存储数据并提供相关服务。我们可能会与这些服务提供商共享您的个人数据，以确保您能够访问和使用我们的应用程序和服务。例如：
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i. 第三方支付服务提供商：我们使用如 Stripe 等第三方支付服务提供商来处理您的付款。
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ii. 客户服务提供商：我们使用第三方客户服务提供商来及时处理您的投诉和建议。
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iii. 数据分析服务提供商：我们使用数据分析服务提供商来分析我们的服务使用情况并提升用户体验。
c. 政府和监管机构。 我们可能会与第三方共享您的个人数据，包括执法机构以及新加坡境内外的政府或监管机构，如果适用法律要求（包括响应有效的法律程序，如搜查令或法院命令），或者与我们的服务相关，或者我们有其他合法利益需要这样做。
d. 我们业务的购买者和继任者。 在合并、重组、解散或其他出售或转让所有权的情况下，我们可能会与任何购买者或继任者共享您的个人数据。
e. 我们的顾问，包括审计师和律师。 在寻求专业建议的过程中，我们可能会与我们的顾问共享或披露您的个人数据。
6. 第三方链接及第三方对个人数据的收集
6.1 平台可能会不时包含引导到我们关联公司、广告商或其他第三方网站的链接（“第三方网站”）。我们服务中的某些功能和特性（如支付功能）可能由第三方（如支付服务提供商）提供（这些功能和特性称为”第三方服务”）。第三方网站和第三方服务由第三方（“第三方服务提供商”）运营。当您访问或使用这些第三方服务，或点击链接到第三方网站时，您的个人数据可能会被这些第三方服务提供商直接收集。
6.2 由于这些第三方网站和第三方服务并非由我们所有或运营，我们不承担任何责任或义务，也不对这些第三方网站和第三方服务，或这些第三方服务提供商对您的个人数据的收集承担责任。您访问这些第三方网站和第三方服务，以及向这些第三方服务提供商提供个人数据，完全由您自行承担风险。在向这些第三方服务提供商提供任何个人数据之前，请仔细查看适用于这些第三方网站和第三方服务的隐私政策。
6.3 通过访问或使用第三方网站和/或第三方服务，或向第三方服务提供商提供您的个人数据，您承认并同意：
a. 您已阅读并理解这些第三方服务提供商的隐私政策，并同意根据其隐私政策，由这些第三方服务提供商收集、使用、披露和/或处理您的个人数据；
b. 我们无法控制这些第三方服务提供商，您的个人数据可能被收集、使用、披露和/或处理的方式和目的，仅由作为数据控制者（根据适用的数据保护法定义）的这些第三方服务提供商决定；
c. 在法律允许的最大范围内，我们不对您因使用任何第三方网站和/或第三方服务，或任何第三方服务提供商对您的个人数据的收集、使用、披露和/或处理而可能遭受的任何责任、损失或损害承担责任。
7. 我们如何保留您的个人数据
我们可能会在为实现收集个人数据的目的所必需的期间内保留您的个人数据，或者根据适用法律的要求或允许进行保留。
一旦我们合理认为保留个人数据不再服务于收集该个人数据的目的，并且不再出于法律或商业目的而有必要时，我们将停止保留您的个人数据或移除可将数据与您关联的手段。
8. 您的个人数据权利和选择
8.1 撤回同意
a. 您可以通过向我们的数据保护官提交请求（通过上述提供的联系方式发送电子邮件），撤回您对我们收集、使用、披露和/或处理您的个人数据的同意，以停止上述列出的任何或所有目的。
b. 在收到您书面撤回同意的请求后，我们可能需要合理的时间来处理并回应您的请求。
c. 虽然我们尊重您撤回同意的决定，但请注意，根据您请求的性质和范围，我们可能无法继续为您提供对我们的服务的访问。在这些情况下，我们将在完成您的请求处理之前通知您。
d. 请注意，撤回同意并不影响我们在适用法律允许或要求的情况下，继续收集、使用、披露或处理您的个人数据的权利。
8.2 访问和更正您的个人数据
a. 如果您希望提出
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i. 访问请求，以获取我们持有的关于您的个人数据副本，或了解我们在您请求日期之前的过去一年中如何使用或披露您的个人数据的信息；或
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ii. 更正请求，以更正或更新我们持有的关于您的任何个人数据。
您可以通过发送电子邮件至 contact@siliconflow.com 向我们提交请求，具体联系方式请参阅上述提供的信息。
b. 请注意，对于您的访问请求，我们可能会收取合理的费用。如果会收取费用，我们将在处理您的请求之前告知您。
c. 我们将在合理的时间内尽快回应您的请求。如果我们无法在收到您的请求后的三十（30）天内回应您的请求，我们将在收到您的请求后的三十（30）天内以书面形式告知您我们能够回应您请求的时间。如果我们无法向您提供任何个人数据或按照您的要求进行更正，我们通常会告知您无法这样做的原因（除非根据适用法律我们无需这样做）。
9. 个人数据的保护
9.1 我们将采取适当的管理、物理和技术措施，以保护您的个人数据免受未经授权的访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置或类似风险，以及存储个人数据的任何存储介质或设备的丢失。
9.2 然而，您应该意识到，没有任何一种通过互联网传输的方法或电子存储的方法是完全安全的。尽管不能保证安全，但我们致力于保护您的个人数据的安全，并不断审查和加强我们的安全措施。
10. 个人数据的准确性
10.1 当您向我们提供个人数据时，您应确保这些个人数据是准确的。您还应定期查看您的个人数据，并在您的个人数据有任何变化或更新时通知我们，以便我们不会持有任何关于您的不准确的个人数据。
10.2 您可以随时通过登录您的账户来查看和更新您的个人数据。
11. 第三方无执行权
11.1 非本隐私政策一方的个人无权执行本隐私政策下的任何条款。